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【医院设计·匠心独具】
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近些年来,我国医院信息化建设取得了很大进步,如医院电子信息系统、现代医学影像系统的使用等,不仅提高了患者就诊效率,还大大提高了医务工作人员的工作效率。
医院信息化发展如此之快,对于信息科人员来说,压力也是不容小觑的,那么,医院信息化的意义是什么呢?建设中应该注意哪些问题呢?
医院信息化建设的意义
所谓医院信息化建设是指以局域网为基础,全面实现医院工作数字化和电子化,这包括最基本的医院信息系统,例如挂号收费、病人信息记录等,也包括一些辅助系统,例如病案统计、病人用药管理等。
医院信息化建设的开展大大提高了医生和护士的工作效率,既节省了时间也节省了人力物力,例如医院就诊卡的使用,基本上实现了无纸办公模式,高效环保,医生只需通过计算机在医院的系统上输入病人就诊信息,这些信息就会被记录,形成病人的个人档案,此外,挂号缴费取药等环节也不再需要医生单独给出单据,只需一个小小的就诊卡就可以实现在医院的无障碍就医。
需要注意的是,医院信息化建设中,往往会面临这样或那样的问题,如资金短缺、复合型人才短缺、制度的不完善等,作为投资商或管理者,一定要针对相关问题,制定解决方案。
医院信息化建设需思考如下几点:
1、注重安全管理
随着信息化建设,我们关注不单是系统如何应用,更关注是安全,包括数据安全、应用安全等等。信息系统应用可以提高医院业务效率,但也隐含着安全问题,一旦应用软件出现故障,就会引起业务中断,给医院带来一定损失,给业务部门带来混乱。
因此,医院要健全应急方案,若有条件,进行每年一到两次应急演练,这可以增加部门之间合作,并能不断地完善应急方案。对于信息系统,应该将应用软件安装包、配置文件、数据库、人员信息等都列入应急方案,一旦出现系统崩溃,以最快速度响应,确保医院信息系统稳定运作。另外,信息系统也应该设置不同情况响应预案。
2、重视信息科机房容灾中心管理
对于信息科来说,机房是心脏,是医院信息科维护工作重中之重。尤其是对于二级医院以上的医疗机构,机房基本上是做好ups双活,一旦服务器出现问题自动切换到另外一台服务器,避免单点故障。
3、信息科培训不可缺少
应该健全信息科培训计划,信息技术更新很快,单纯停滞医院设备维修,不利于信息科人才培养。未来信息科不能局限于维修,更注重信息系统研究,优化医院信息流程,充分发挥信息化赋能。
4、完善管理制度
好的管理离不开制度,完善制度是做好科室工作首要任务,很多科室工作没做好,是没有真正做好制度,因此处于无人管,形成懒散风气,不利于科室发展。因此,医院要健全信息科制度,包括信息系统标准、网络设备管理、耗材管理、新人入职管理等等。这些有了制度支撑,尤其维护经验制度收集,是科室一大宝贵资料。
5、资产管理
信息科日常维护,很多工作是重复的。医院要对资产进行管理,通过资产了解哪些设备处于什么阶段,有利于做报废处理。另外,信息科备用机预留,避免突发事件引起业务中断。
6、信息人才培养
好的科室离不开人才,那医院不应局限于计算机维修人员,可以考虑信息科往IT公司方向培养,如项目管理师、数据库工程师、网络工程师、软件开发等,这有利于建立信息科专业团队,更有利于未来信息化建设发展。
医院信息化建设,以投入相应的建设资金为重要保障,以建设合理的信息人才梯队为后续支撑,并不断完善管理制度等,以确保医院信息工作的科学性、有效性。